退
退款政策
我們致力於為用戶提供滿意的服務，如有退款需求請參閱本政策
承
我們的承諾
我們致力於提供高質量的AI短劇創作服務。如果您對我們的服務不滿意，我們提供公平透明的退款政策來保護您的權益。
退款申請條件
- 僅支持通過本網站直接購買的訂單退款。
- 您可在購買後14天內申請退款，逾期申請可能無法受理。
- 如對訂閱或數字產品不滿意，請通過郵箱聯繫客服，並提供訂單信息。
- 退款僅適用於未使用的服務期。已消費的服務時間將按比例計算。
- 如因我方技術問題導致服務無法交付，將全額退款。
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可申請退款
- 購買後未使用服務
- 技術問題導致無法使用服務
- 重複支付或扣款錯誤
- 非自願續訂訂閱
- 服務質量與描述不符
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不可申請退款
- 購買日期超過14天后申請
- 服務已部分或全部使用
- 違反服務條款
- 因違規被終止賬戶
- 同一訂單已辦理過退款
退款流程與時效
- 收到您的退款申請後，我們將在3個工作日內處理。
- 退款處理完成後，資金可能需要數個工作日到賬，具體以支付渠道為準。
- 如遇特殊情況（如支付渠道異常），我們會及時與您聯繫。
- 退款狀態將通過郵件通知您。
支
退款支付方式
- 退款將退回至原支付方式。
- 信用卡退款通常需要5-10個工作日。
- 支付寶退款通常需要3-5個工作日。
- 其他支付方式可能因提供商不同而有所差異。
协
退款協議條款
購買我們的服務即表示您同意以下退款條款：
- 所有退款申請均需審核批准。
- 我們保留要求提供額外信息以進行驗證的權利。
- 批准的退款將在規定時間內處理。
- 用戶申請退款時須提供準確的訂單信息。
- 我們不對支付提供商或銀行造成的延誤負責。
- 因退款產生的爭議將根據具體情況進行處理。
- 我們可能隨時更新此退款政策。變更將在本頁面發佈後生效。